Вопрос Ответ

Отвечаем на вопросы, которые наиболее часто возникают при выборе исполнителей для обслуживания колодца.

Вопрос 1: Как выбрать компанию по чистке и ремонту колодца и не быть обманутым?

 

Не секрет, что каждый человек, выбирая ту или иную компанию, надеется на хорошее качество обслуживания, но к сожалению практика показывает, что лишь немногие действительно могут называть себя профессионалами. Вот некоторые основные рекомендации, как не стать жертвой халтурщиков.

 

вода в колодце источник жизни
Скупой платит дважды

1. Самое главное, это не должны быть сезонные рабочие из ближнего и дальнего зарубежья. Так же, не прибегайте к услугам местных шабашников. Надо помнить, что вопрос чистки и ремонта колодца более серьёзный чем вы думаете. Вода источник не только жизни, но и к сожалению, различных инфекций, которые нельзя недооценивать. Как известно скупой платит дважды, но в данном случае можно заплатить трижды или того хуже - платить постоянно за собственное лечение.

 

2. Компания которую вы выбираете, должна быть зарегистрированным юридическим лицом или частным предпринимателем. Это ваша гарантия.

 

3. Настоящие профессионалы знают все тонкости и проблемы и умеют квалифицированно их решать.

 

4. Не бойтесь задавать вопросы. Настоящая, уважающая себя компания, четко сформулирует ответ. Конечно, все ваши проблемы с колодцем более конкретно будут обнаружены при обследовании. Но чем подробней вы опишете свою ситуацию, тем лучше. Многие, так называемые «специалисты», даже не выслушивают суть дела по телефону, а сразу предлагают выезд бригады для обследования. Это очень плохой симптом, потому что могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, к которым бригада не будет готова технически, а деньги за выезд с вас всё равно возьмёт.

 

5. Поинтересуйтесь, какие материалы используются в работе и когда компания к вам приедет, проверьте, те ли это материалы о которых вам говорили по телефону. Помните, что жидкое стекло и обычный цементный раствор ненадёжны - это вчерашний день. Современные технологии далеко шагнули вперёд, рынок предлагает специальные смеси, предназначенные исключительно для питьевых колодцев.

 

6. Удостоверьтесь, что швы между бетонными кольцами вам не заткнут паклей, щепками или того хуже грязными тряпками. Вы только представьте, что пьёте воду из стакана на дне которого лежит тряпка!

 

щит
щит

7. Тоже самое можно сказать про донный щит. Испокон веков применяли деревянный щит, который укладывали на дно колодца, но со временем он начинал гнить и портить воду. Соглашаясь на деревянный щит, помните, что определить из какой древесины он сделан простой обыватель не сможет. Дубовые щиты делают исключительно на заказ и стоят они дорого, поэтому их никто не предлагает. Настоящую лиственницу используют единицы, а большинство компаний подсовывают обычную сосну, самый дешёвый и распространённый материал, который сгниёт через год. Но и в этом случае есть хорошее современное решение. Это ноу-хау нашей компании, о котором мы рассказываем только нашим клиентам, прибыв на место. Но выбор остаётся все равно за вами.

 

8. Обязательно узнайте каким способом вам будут чистить стенки колодца. Не верьте тем, кто делает это старым дедовским способом при помощи щётки вручную. Оцените объем стен вашего колодца и пористость бетона, никакая щетка не вычистит так хорошо, как это сделает специальный аппарат высокого давления.

 

чистка стен минимойкой
чистка стен минимойкой

9. Если вам предложат чистку горячим паром, то надо понимать, что это блеф и ничего более. Во-первых, пар не вычистит мох, грязь, а только частично убьёт микробы. Во-вторых, представьте себя на месте того бедолаги, который сидит в узком пространстве с горячим утюгом или парогенератором в руках и обрабатывает поверхность перед собой. Как долго можно выдержать подобную манипуляцию? А если в колодце 20 колец? Ответ очевиден.

 

10. Узнайте, что входит в цену. Вас должен насторожить ответ, что в 6 тысяч рублей все включено. Так не бывает. Потому что пока не сделано обследование, неизвестны все нюансы вашей проблемы. Запишите или запомните, что конкретно включено в эту минимальную сумму.

 

11. Нередки случаи, когда недобросовестные работники придумывают проблемы, которых у вас нет. Поэтому при обследовании вооружитесь фонариком и смотрите в колодец. Вам должны показать все недостатки вашего колодца, которые действительно требуют решения.

 

12. И заключительный этап - это гарантия на выполненные работы. Уважающая себя и вас компания никогда не откажется от своих гарантийных обязательств. Надеемся, наши советы помогут вам разобраться при выборе работников и не совершить роковую ошибку с неприятными последствиями. Удачи!!!

 

Вопрос 2: Как определить чем замазывают швы, когда заказываешь ремонт швов колодца по телефону, все обещают Гидропломбой?

 

жидкое стекло
жидкое стекло

На сегодняшний день действительно участились случаи обмана клиентов, где под хорошо зарекомендовавшей себя Гидропломбой, выдают обычные растворы, которые не имеют с ней ничего общего. Многие люди слышали и читали о возможностях и надежности Гидропломбы, но не способны отличить её от обычного цемента. Пользуясь этим фактом, недобросовестные компании нагло врут клиентам, что приедут, почистят и все замажут Гидропломбой. Всё, всё за 6000 рублей. Приехали, все замазали ЖИДКИМ СТЕКЛОМ и уехали.

 

цемент вместо гидропломбы
цемент вместо гидропломбы

Люди думают, что поймали удачу, но радость от низкой цены была не долгой. Через месяц после таких работ, люди звонят и просят приехать замазать дырочки, сетуя на то, что их обманули. Они уже заплатили предыдущей бригаде непонятной компании, гарантий на выполненную работу не дали, а денег на повторную процедуру уже нет, и находимся мы в 120 км от Москвы. Очень часто можно услышать такую историю по телефону, либо общаясь на объекте с клиентом или его соседом.Где подлог? В первую очередь, вас должна насторожить слишком низкая цена, с оговоркой "за все, с замазкой всех швов".

 

разгерметизация шва
разгерметизация шва

Стоимость материала Гидропломба по ценам 2015 года, от 200 рублей за 1 кг., в зависимости от качества. На один шов уходит порядка 4-5 кг, в зависимости от размера шва, при учете нормально сделанной, качественной герметизации, а не размазанного ладонью раствора по старому осыпающемуся шву, когда Гидропломбу разводят до состояния кефира и просто красят старые швы. Расход, конечно, при этом, меньше в разы, впрочем как и срок службы такого ремонта. Не сложно подсчитать, может ли ремонт колодца в 18 колец, с половиной разгерметизированных швов, и находящийся за 120 км от Москвы, стоить 9000 рублей. Поверьте, никто не будет покупать дорогостоящую Гидропломбу за свои деньги и класть ее вам в колодец бесплатно. Но люди верят в АВОСЬ, и таким образом получают результат. Работы по герметизации рассчитываются на месте, после спуска в колодец и обследования, в зависимости от размера швов и их числа, случается герметизировать швы и в 10 см..

 

 

 

Вопрос 3: Как отличить фальсификат и подмену от настоящей Гидропломбы при выполнении работ на объекте?

 

У ГИДРОПЛОМБЫ есть одно неоспоримое преимущество, она очень быстро схватывается, как алебастр, это и дает возможность герметизации текущих швов, швов которые текут во время проведения работ, даже бьющие струей. Алебастр не предназначен для гидросооружений, и быстро вымоется. Гидропломба же способна выдерживать серьезные напорные давления, и служить при этом долгие годы, один раз сделал и забыл. Все остальные цементные растворы, будь то раствор жидкого стекла и цемента, гидрорастворы долгого схватывания, сразу вымоет.

 

Некоторые недобросовестные компании прибегают к методам обмана, сначала текущее отверстие забивают тряпками и деревяшками, после чего быстро замазывают смесью из жидкого стекла. Смесь вымоется после такого ремонта на 2-й день, а тряпки и дерево будут гнить еще долго. Получается, что если раствор очень быстро схватывается, за 1-3 минуты, то его нельзя развести много, так как человек производящий работы просто не успеет выработать пол-ведра раствора.

 

Гидропломба замешивается очень маленькими порциями, поэтому и работа с ней более продолжительная. Кроме того, качественная Гидропломба фасуется в пластиковые ведра, а не в бумажные мешки. Смесь из Жидкого Стекла и цемента так же быстро схватывается, но при нахождении в воде способна так же быстро вымываться, поэтому и не пригодна для данного использования. При приготовлении этого раствора используют цементную смесь, как правило самую дешевую, марки м-200,м-150, воду и натриевое жидкое стекло, оно действительно жидкое. Определить это можно визуально, если вы видите что в цементный раствор добавляется что-то кроме воды, значит это раствор с жидким стеклом.

 

 

 

Вопрос 4: Чем лучше чистить стенки колодца?

 

По телефону, многие представители компаний говорят, что лучше чистить щеткой по металлу, чем «Керхером», мини мойка не очистит поверхность.

 

чистка колец Керхером
чистка колец Керхером

Очень часто приходится слышать подобный вопрос от наших клиентов, которые уже позвонили в несколько компаний конкурентов, прежде чем набрать нам. Так отвечают компании с плохой репутацией, у которых качество выполненных работ стоит на последнем месте, рабочий персонал набран наспех и, как правило, на один сезон, а таким работникам дорогостоящие инструменты не доверишь. Минимум инструмента, меньше затрат на покупку оборудования и его обслуживание, меньше рабочего времени проведенного на объекте, больше выполненных объектов, и как следствие сверхприбыли при очень низком качестве. Вот такая нехитрая схема, а подобным ответом на ваш вопрос они оправдывают свое нежелание тратить время и деньги.

 

Давайте рассмотрим преимущество использования аппарата высокого давления в колодце, перед всеми известной щеткой по металлу. Во-первых, аппараты бывают разные по мощности, более мощные, и как следствие и более дорогие. Кто-то из конкурентов покупает дешёвый аппарат как факт его наличия. Да аппарат есть, стенки колодца мыли, а что толку нет, ну извините. Слишком мощные аппараты не могут использоваться по причине слабых электросетей в садовых товариществах, СНТ, ДНТ и т.д., были случаи, когда и насос в 1 Квт. не тянул. Идеальным решением здесь будет аппарат средней мощности 2-2.5 бар. Он и с отложениями на стенах справиться, и все остальные возложенные на него задачи выполнит. Встречаются на рынке и такие компании, которые имеют в своем арсенале подобные инструменты, но не желая дополнительно тратиться на закупку длинных шлангов-рукавов (в комплекте с мини мойкой как правило идут шланги от 6 до 9 метров), моют стены колодца только на длину стандартных шлангов, то есть 5-6 колец сверху, при этом уверяют клиента, что вся грязь только в верхней части и далее мыть, смысла нет.

 

Поэтому лучше спросить при оформлении заказа, сколько же будет вымыто колец в колодце, состоящем из 18 колец. Чистка стен с помощью аппарата высокого давления, содержит в себе массу преимуществ перед щеткой. Чтобы помыть стенки колодца из 18 колец щеткой, потребуется 2-3 человека посменно меняющихся и часа 3-4 по времени, поэтому этого никто не делает. Просто говорят, что стены чистые, а если чуть-чуть внизу грязно, то клиент все равно не увидит. Поелозили-поскребли щеткой пять минут, все хозяин, готово. Да, бывает, что стенки колодца чистые сверху, но бывает и по-другому, а с помощью щетки ситуацию уже не исправишь. Далее стенки колодца очищенные щеткой, водой не смываются, и вся грязь остается там же где и была. Даже если у вас колодец до чистки был с чистыми на ваш взгляд стенами, то после изъятия со дна донных отложений, они обязательно испачкаются. Где-то пролилось, где-то ведро было переполнено, и т. д., и всё это желательно смыть. Щетка здесь не справится, и уж точно не смыть нормально ведром воды вылитым сверху на стены. В глубоких колодцах, отложения на стенках, в том числе и сероводородные, преимущественно образуются внизу, где всегда большая влажность и мало кислорода, но при этом сверху, на верхних сухих кольцах, живут насекомые, плетут паутину пауки, на которой висят опавшие листья с деревьев. Это царство при чистке колодца желательно так же убрать, иначе при проведении дезинфекции в конце этапа чистки, все это окажется на дне якобы чистого колодца.

 

Стены колодца из бетонных колец, в своей структуре имеют поры-раковины, это не гладкая поверхность, и при загрязнении колец загрязняются и поры. Щётка имеет лишь поверхностное воздействие, и не способна проникать в поры бетона, они, как и прежде, останутся грязными. Аппараты высокого давления типа «Керхер», хорошо справляются с загрязнениями такого рода.

 

гниение пакли в швах
гниение пакли в швах
смещенные кольца
смещенные кольца

Еще один немаловажный момент использования аппарата при проведении ремонта швов-стыков колец колодца. При нормальной, качественной герметизации швов, их необходимо очистить от грязи и старого отслаивающегося раствора, промыть водой, а после герметизировать. Эти необходимые действия по подготовке поверхности к работе прописаны в инструкции к любому раствору, и как показывают практика и логика, это имеет смысл. В этом деле мини мойка так же справиться с задачей, она, конечно, не уберет качественный раствор, который хорошо держится, но она для этого и не предназначена, а вот всяческие замазки смоет, и опять же не в пользу щетки по металлу. Еще один пример, когда горе - ремонтники забивают швы-стыки колец тряпками и паклей, и по истечении времени они сгнивают. Проще и качественней вымыть остатки подобной «герметизации» опять же мини мойкой. И если у вас в домике для колодца пыль, листья и паутина, либо во время проведения работ грязью запачкало кольца колодца снаружи или дорожку возле колодца, то от этого довольно быстро избавиться с помощью той же мини мойки, либо оставить все как есть без ее наличия. Мини мойка в нашем деле не панацея, просто с ней работа по чистке и ремонту колодца получается качественней и быстрее.

 

После каждого проведения работ по чистке и ремонту колодца, инструменты и спецодежда отмываются от грязи все той же мини мойкой, при этом исключая перенос микроорганизмов и грязи от предыдущего колодца в следующий. Да и просто нашим клиентам радостней видеть нас чистыми, когда мы приезжаем к ним, и такими же чистыми когда уезжаем, особенно когда они наблюдали за работой 6 часов и видели нас испачканных с ног до головы. Сейчас трудно себе представить, как раньше приходилось обходиться без столь незаменимого на сегодняшний день инструмента как мини мойка. Наша компания идет в ногу со временем и не скупится на закупки дорогостоящих инструментов и материалов, обучение персонала, так как понимает, что требования клиентов к качеству выполняемых работ растут, и нам необходимо соответствовать запросам современного рынка.